Politique de livraison et de retour
Prix
Les prix affichés sur le site http://www.attacheboa.com/ sont en dollars canadiens, avant taxes et frais de port. Le prix est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande.
Frais de port
Les frais de port couvrent les frais de préparation et d’emballage, plus l’affranchissement. Ils sont établis en fonction de l’adresse de livraison, du nombre d’articles commandés et du montant total de la commande, avant taxes et frais de port.
Les frais de port ne sont pas remboursables lors d’un retour de produit, qu’il s’agisse d’un remboursement ou d’un échange.
Vous avez un délai de 30 jours à partir de la date de l’achat pour retourner ou échanger un article qui ne vous convient pas.
Paiement
Les commandes passées sur le site http://www.attacheboa.com/ ou par téléphone doivent être réglées par carte de crédit. Nous acceptons les cartes VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS.
Délai de livraison
Un délai de deux jours ouvrables doit être alloué au traitement des commandes pour les produits en stock à notre entrepôt, auquel il faut ajouter un à trois jours ouvrables en moyenne pour une livraison au Québec ou un jour ouvrable pour une livraison accélérée. Industrie P. Gagnon inc. ne pourra en aucun cas être tenue responsable d’un retard de livraison résultant d’une rupture de stock chez le distributeur ou attribuable au transporteur. Veuillez noter que les commandes de produit(s) en rupture de stock passées auprès de nos fournisseurs excédant 60 jours seront automatiquement annulées sans aucun préavis. Industrie P. Gagnon inc. ne sera en aucun temps responsable de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d’une rupture de stock.
Modalité de retour et remboursement
Industrie P.Gagnon inc. accepte les retours de produits si ces retours sont effectués dans les trente (30) jours suivant la date d’achat indiquée sur votre facture et que les conditions cumulatives suivantes sont remplies :
- tel que mentionné, les retours de produits doivent être effectués à l’intérieur d’un délai de trente (30) jours à compter de la date de votre achat;
- le produit doit être intact et ne pas avoir été utilisé;
- le produit doit être retourné dans son emballage original et cet emballage doit être intact;
Procédure :
Appelez le 1 (450) 759-6090 ou sans frais pour obtenir une autorisation de retour ou d’échange. Aucun article retourné ne sera accepté sans cette autorisation.
- Placez l’article que vous désirez retourner dans un colis
- Veuillez y inclure une copie de la facture et y inscrire le code de retour.
- Veuillez nous fournir une explication de votre retour de l’article
- Envoyez le colis à l’adresse suivante:
Industrie P.Gagnon inc., 7 rue Jean Plante, St-Charles-Borromée, QC, J6E 7Y8
Vous devez acquitter les frais de port de retour.
Nous vous conseillons fortement d’utiliser un service de poste prioritaire fournissant un numéro de suivi (nous ne sommes pas responsables des colis perdus). Veuillez prévoir de 2 à 3 semaines pour la réception et le renvoi de votre échange ou l’émission de votre crédit.